Köpvillkor
Vi på Tostarp erbjuder ett överraskande sortiment av produkter.
Stort antal produkter i kategorier såsom restaurangmaskiner-storköksutrustning, hem -trädgård, möbler, sportartiklar och mycket mer. ! Vi har mycket god kunskap och erfarenhet , hög servicefokus, prisvärdhet och kvalitet strävar TOSTARP mot att bli det självklara valet vid inköp av våra produkter, vi är måna om dig som kund och att din köpupplevelse motsvarar dina förväntningar.
Allmänt:
Tostarp säljer varor via internet till privatpersoner och företag i Sverige med person- eller organisationsnummer. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år samt ha en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Om du är under 18 år behöver du ha fått samtycke till ditt inköp från din vårdnadshavare.
Ångrat köp/reklamation
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, när du handlar hos oss. (Ångerrätt gäller ej företag)
Ångerrätten utlöper 14 dagar efter den dag du mottagit din vara.
När du har gett oss besked om att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar till att sända varan i retur till oss.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagning till att ge oss besked om att du vill ångra ditt köp. Meddela oss på info@tostarp.se innan du returnerar så hjälper vi dig.
Ångerrätten gäller endast om produkten och originalförpackningen är i oförändrat skick men kunden har enligt lag rätt att hantera varan i den mån det krävs för att kunna säkerställa dess egenskaper och funktion. Vid ångrat köp står du för returfrakten
Efter att din retur hanterats återbetalas pengarna direkt och kan vanligtvis ses på ditt bankkonto inom några dagar.
Gäller ej vid köp av REA-produkter eller extra beställningsvaror.
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel gäller ej ångerrätt.
För ej uthämtade paket debiterar vi fraktkostnader 250:-plus moms.
Denna avgift innefattar kostnader för frakt, returfrakt, administration och hantering
Leveranstid:
Produkter vi har i lager levererar vi oftast inom 1-3 vardagar
Ibland kan de förekomma att de är längre än så 5-14 vardagar om de beställs på begäran direkt från leverantörens lager ( om det dröjer mer ön två veckor så kommer vi att meddela er i god tid )
Returadress och transportör:
Returer sker på egen bekostnad. Returer ska alltid skickas som företagspaket/hemleverans. Hämtas ej ut på utlämningsställe/postombud, utan måste levereras hela vägen direkt till tostarps lageradress.
Fråga gärna din speditör om hjälp att välja rätt transporttjänst. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse.
Returadress
Tostarp
Maltina & Mbresa AB
HOKAVÄGEN 111-2
374 92 Asarum / Obs : Ingen Butik endast Lager
Reklamation/garanti:
Vi erbjuder minst 12 månaders garanti ( elektriska delar )
Hushållsprodukter som används i kommersiell miljö lämnas inga garantier på
För normal förslitning och förbrukningsmaterial, såsom glödlampor, filter, säkringar, innerslang , Slam, trådalger, badrumsprodukter omfattas inte av garantin.
All reklamation gods ska rapporteras till oss på mailadress info@tostarp.se. Där anger du ditt ordernummer, beskrivning samt bilder.
Skador på emballaget:
Om du upptäcker skador på emballaget och/eller produkten så är du skyldig att se till att dessa skador antecknas på kvittensen eller vid utlämningsstället innan du kvitterar ut godset. När du tar emot godset godkänner du i annat fall till speditören (genom din kvittens av godset) att det inte finns någon synlig emballageskada, vilket håller speditören skadelösa. Vi tar ej ansvar för synliga transportskador som inte anmälts till speditören vid leveranstillfället.
BETALNING:
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du
ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är
bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha
några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Tildasstore.se överlåtna till Svea Ekonomi AB.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta
att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad
påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso
Delbetalning/faktura
Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna
delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst.
Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.
Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta
att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.
Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta,
uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,55%.
Direktbetalning Internetbank
Du kan även direktbetala din order, när den godkänns om du har någon av följande internetbanker:
SEB Privat
SEB Företag
Nordea
Handelsbanken
Swedbank
DINA UPPGIFTER:
Vi strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt och följa alla gällande lagar och regler avseende dataskydd och skydd för individers integritet. Insamling av personuppgifter sker enligt gällande integritetsskyddslagstiftning.