Köpvillkor

Tostarp är en storköksgrossist med lång erfarenhet. Vi levererar restaurangutrustning till allt från caféer, pizzerior, storkök och skolkök. Vi importerar direkt från producenter i Europa. Vi hjälper dig att hitta rätt restaurangutrustning och finns där hela tiden, före, under och efter ditt köp. Vårt mål är att hjälpa våra kunder på bästa möjliga sätt genom att hitta den bästa lösningen utifrån varje kunds behov.

Din personliga information:

Insamling av personuppgifter sker enligt gällande integritetsskyddslagstiftning.
När du handlar från Tostarp.se sparas din information i våra system för att vi ska kunna skicka ut eventuella fakturor samt för att skicka ut direktreklam om du har accepterat att få vårt nyhetsbrev.
Om du har några frågor angående hur vi hanterar dina data i övrigt är du alltid välkommen att kontakta oss på info@tostarp.se

Frakt- och Leveransinformation:

För alla produkter som köpts via denna webbplats tillkommer fraktavgift från 95 sek och beräknas automatisk vid kassan beroende på din order och ort

Vi skickar alla mindre beställningar med DHL,DSV och flera andra transportfirmor. Leveranstiden är 3-12 arbetsdagar.
Varor som finns i lager levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar.
Vi jämför alltid fraktavgifter vid varje försändelse för att hålla priset så lågt som möjligt.

Transportskador:

Vid leverans har du som kund ansvaret att alltid noggrant kontrollera förpackningen/förpackningarna efter eventuella skador innan du skriver under.
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad skall du omedelbart anmäla detta direkt till transportören.
Det är din skyldighet som mottagare att kontrollera godset och rapportera eventuella skador direkt till transportören.

Reklamation:

All reklamation gods ska rapporteras till oss på Tostarp via vår reklamationssida som finns på Reklamation & Retur.
Eventuella skador på dina varor ska skickas till oss via länken ovan inom 24 timmar från det att varan tagits emot av dig som kund och skadan har noterats.

Ångerrätt:

Du kan ångra ditt köp endast om din beställning inte har behandlats eller skickats av oss.
14 dagar öppet köp på produkter som inte är monterade och i oöppnat skick.
Gäller ej vid köp av REA-produkter eller extra beställningsvaror.
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara eller en vara som fått en tydlig personlig prägel gäller ej ångerrätt.
För ej uthämtade paket debiterar vi fraktkostnader 290:-plus moms.

Priser och betalning:

Alla priser som anges på Tostarp.se är exkl. moms och vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB.
För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer.
Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i bokbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år.
Du får inte ha några betalningsanmärkningar.

Returer:

Returer sker på egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska alltid skickas som företagspaket/hemleverans.
När du utnyttjat din ångerrätt skall du sända eller lämna tillbaka varan i fråga till oss på lagret.

Återbetalningsskyldighet:

Vi kommer, om du har utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka det du har betalat för varan så snart som möjligt eller senast inom 30 dagar från den dag vi tog emot varan.
Du måste själv betala fraktkostnaderna när du returnerar varan.

Garanti:

Alla garantier för produkterna lämnas av respektive tillverkare och gäller i 6 – 12 månader, beroende på tillverkare (reservdelsgaranti, materialgaranti)